Conditions générales de vente

Présentation des Produits

Le site propose à la vente différents produits présentés avec un descriptif où se trouve le nom des artistes, le prix, l’horaire et le lieu de l’événement.
Une fois le produit sélectionné, l’utilisateur (l’acheteur) pourra effectuer la réservation ou le paiement.

La commande

L’acheteur doit impérativement valider sa commande en remplissant un formulaire pour pouvoir être identifié le jour de l’événement par l’organisateur ou un des assistants Traveltodo Ticket.
Les Informations personnelles seront archivées et en aucun cas divulguées à n’importe quel organisme.
Une fois le formulaire remplit, la commande sera validée.
Il est précisé qu’après confirmation de l’achat, celui-ci est ferme et définitif, et aucune réclamation ultérieure ni demande d’échange, remboursement, reprise ou report de date, ne pourra être prise en compte pour quelque motif que ce soit.

Obtention du Billet

L’acheteur aura le choix d’imprimer son voucher (contrepartie du paiement) directement chez lui ou dans l’un des points de vente de Traveltodo ticket.

Impression du billet

Concernant l’impression des billets à domicile aussi appelée « e‐billet » ou voucher, afin qu’il soit valide, le voucher doit être imprimé sur une feuille blanche, vierge recto et verso. L’Utilisateur pourra indifféremment imprimer son voucher en noir et blanc ou en couleur.
Il est impossible d’être admis à l’entrée plusieurs fois avec le même voucher. Chaque achat donnera lieu à la création d’un voucher contenant un code place numérique présent sur le billet sous forme d’un code‐barres et vérifié à l’entrée du lieu où se déroule l’Evénement. Le code à barre permet l’identification de l’acheteur et l’accès au détail de sa commande. Chaque code ne peut être présenté qu’une seule fois au point de contrôle. La reproduction du voucher est interdite. Seule la première personne à présenter le voucher sera admise à assister à la manifestation. Elle est présumée être le porteur légitime du voucher. C’est pourquoi, il est interdit de reproduire, dupliquer ou contrefaire le billet d’une quelconque manière, ou de le mettre à disposition à de telles fins. Conservez votre voucher en lieu sûr.
Le voucher est personnel et n’appartient qu’à son acheteur.
L’organisateur ou l’assistant Traveltodo ticket peut refuser l’entrée à la manifestation lorsque plusieurs impressions, reproductions, copies ou imitations du voucher sont en circulation et qu’un accès à la manifestation a déjà été concédé préalablement au détenteur d’une impression, d’une reproduction, d’une copie ou d’une imitation du billet imprimable à domicile correspondant.
L’organisateur n’est notamment pas obligé de procéder à une vérification de l’identité de la personne présentant le voucher afin de vérifier qu’il s’agit bien de l’acheteur de billets, ni de vérifier l’authenticité du voucher dans la mesure où l’imitation ou la copie ne peut être identifiée de manière indubitable en tant que telle lors du contrôle d’entrée à la manifestation. Si le détenteur du voucher est refoulé pour cette raison lors d’un contrôle d’accès, il n’existe aucun droit à remboursement du prix acquitté.

Le paiement

Le prix d’achat est fixé par le partenaire concerné. Il est mentionné en Dinars toutes taxes et frais compris (TTC) sur la fiche descriptive. Le paiement, peut se faire en ligne via une carte bancaire ou dans les 35 points de vente Traveltodo par carte bancaire, chèque ou en espèce.

Droit de rétractation

Les Acheteurs ne bénéficient et en aucun cas d’un droit de rétractation.

Paiement par carte bancaire sécurisé

Le site de Traveltodo ticket propose un paiement 100% sécurisé par carte bancaire.

Le service clientèle

Pour toute information, Traveltodo ticket dispose d’un centre d’appel mis à disposition des clients :
-Téléphone : 71.103.103 Du lundi au samedi de 8H30 à 21H00
-Mail : reclamation@traveltodo.com | respticket@traveltodo.com